Data dell’ultimo aggiornamento: 24.07.2024
In Orologio Parete, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, abbiamo predisposto una politica di reso e rimborso per assisterti.
1. Termini di Reso
Hai 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un rimborso. Perché la richiesta venga presa in considerazione, il prodotto deve essere restituito nello stato originale, non utilizzato e nell’imballaggio originale.
2. Procedura di Reso
Per avviare un reso:
- Contattaci: Invia un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo contatto@orologio-parete.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
- Istruzioni di reso: Ti forniremo le istruzioni necessarie per restituire il prodotto. Segui queste istruzioni per garantire una gestione rapida del tuo reso.
3. Spese di Reso
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:
- Prodotto danneggiato: Se il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso.
- Errore da parte nostra: Se abbiamo inviato un prodotto errato o se il prodotto non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito.
In questi casi, ci occuperemo delle spese di reso. Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo contatto@orologio-parete.com per organizzare il reso e ottenere istruzioni specifiche.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso:
- Elaborazione dei rimborsi: I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Tieni presente che le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- Tempi di rimborso: I rimborsi sono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. I tempi per la visualizzazione dei fondi sul tuo conto possono variare a seconda della tua banca.
5. Prodotti Non Rimborsabili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti o rimborsati, tra cui:
- Prodotti personalizzati: Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo difetti o errori da parte nostra.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso e rimborso o per ricevere assistenza riguardo a un reso, ti preghiamo di contattarci a:
Orologio Parete
Email: contatto@orologio-parete.com
Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e a risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare.
